Test de burnout: estàs cremat/da per la feina?

T'aixeques ja cansat/da, comptes les hores fins al cap de setmana i sents que res del que fas a la feina serveix per a res? El burnout o síndrome de desgast professional no apareix d'un dia per l'altre: és el resultat de mesos d'estrès laboral sense recuperació. Aquest test de burnout t'ajuda a mesurar en quatre minuts quant t'ha desgastat la feina en els últims tres mesos, sense registre i sense enviar les teves respostes a cap servidor.

Què és el burnout o síndrome de desgast professional?

El burnout és una síndrome derivada de l'estrès laboral crònic que no s'ha gestionat amb èxit. Així el defineix l'Organització Mundial de la Salut a la CIE-11, on apareix com un fenomen ocupacional (no com una malaltia mental) caracteritzat per tres dimensions:

1. Esgotament: sensació d'haver esgotat l'energia física i emocional.
2. Distància mental: cinisme, desafecció o sentiments negatius cap a la pròpia feina.
3. Eficàcia reduïda: sensació de no rendir, de no servir, que l'esforç no dona fruit.

El terme el va encunyar el psicòleg Herbert Freudenberger als anys setanta en observar el desgast dels voluntaris d'una clínica, i el va desenvolupar Christina Maslach, el qüestionari de la qual (l'MBI) continua sent la referència en recerca. Tot i que es va descriure primer en professions assistencials (sanitat, educació, serveis socials), avui sabem que pot aparèixer en qualsevol ocupació, inclosos els estudis, la feina domèstica i la cura de familiars.

El que distingeix el burnout del simple cansament és que no es recupera amb un cap de setmana: el descans habitual deixa de ser suficient, i a la fatiga s'hi afegeixen el distanciament i la sensació de fracàs.

Símptomes del burnout i com evoluciona

El burnout s'instal·la de manera progressiva. Encara que cada persona el viu a la seva manera, els clínics descriuen una evolució força recognoscible:

Fase 1: entusiasme i sobreimplicació

Gran motivació, moltes hores, dificultat per desconnectar. Encara no hi ha malestar, però s'està gastant reserva.

Fase 2: estancament i cansament

L'esforç deixa de compensar. Apareixen la fatiga, la irritabilitat, els primers problemes de son i la sensació que la feina «pesa».

Fase 3: frustració i distància

S'instal·len el cinisme, la desafecció i la ironia. S'atén pitjor els altres, es fa el mínim i es compten els dies.

Fase 4: apatia i esgotament

Esgotament persistent, sensació d'incompetència, ànim baix i, sovint, símptomes físics.

Símptomes més freqüents

• Físics: fatiga que no cedeix, insomni, mals de cap i musculars, problemes digestius, infeccions freqüents.
• Emocionals: irritabilitat, sensació de buit, ansietat, tristesa, pèrdua d'il·lusió.
• Cognitius: dificultat per concentrar-se, oblits, errors, bloqueig davant de decisions.
• Conductuals: absentisme o presentisme, aïllament, augment del cafè, l'alcohol o el tabac, abandonament de l'exercici i les aficions.

Causes del burnout: no és un problema de feblesa personal

Una de les conclusions més sòlides de la recerca és que el burnout depèn molt més de l'entorn de treball que de la personalitat. Maslach i Leiter descriuen sis desajustos que l'alimenten:

• Sobrecàrrega: massa feina, massa de pressa, durant massa temps.
• Manca de control: poca autonomia sobre com, quan i amb quins recursos es fa la feina.
• Recompensa insuficient: manca de reconeixement, salari o perspectives.
• Ruptura de la comunitat: conflictes, aïllament, manca de suport de l'equip o dels responsables.
• Injustícia: tracte desigual, favoritismes, decisions arbitràries.
• Conflicte de valors: fer coses que xoquen amb el que un considera correcte o important.

A aquests factors organitzatius s'hi sumen trets personals que augmenten la vulnerabilitat: perfeccionisme, dificultat per delegar o posar límits, necessitat d'aprovació i tendència a prioritzar sempre els altres. Però convé tenir clar l'ordre: el burnout és la resposta normal d'una persona sana a un entorn insostenible. Per això la seva prevenció i el seu tractament passen tant pel canvi personal com pel canvi de les condicions.

Com funciona aquest test de burnout online?

Aquest qüestionari consta de 15 afirmacions que reflecteixen les tres dimensions de la síndrome descrites a la CIE-11 i en el model de Maslach: cinc sobre esgotament emocional, cinc sobre distància mental i cinisme i cinc sobre eficàcia professional. Els ítems són originals i estan redactats en un llenguatge quotidià, aplicable a qualsevol feina i també als estudis.

Per a cada afirmació indica amb quina freqüència l'has experimentat durant els últims tres mesos, des de «mai» (0 punts) fins a «molt sovint» (4 punts). Els cinc ítems d'eficàcia estan redactats en positiu («sento que faig bé la meva feina») i es puntuen a l'inrevés: com més sovint et sents eficaç, menys punts sumen.

En acabar obtindràs una puntuació total de 0 a 60 i un desglossament per dimensions. El càlcul es fa íntegrament al teu navegador: no demanem dades ni guardem respostes. Respon pensant en el que ha estat habitual durant aquests mesos, no en la pitjor setmana, i si treballes en diversos llocs o compagines estudis i feina, tria l'activitat que més t'ocupa.

Com interpretar la teva puntuació en el test de burnout

Les puntuacions s'agrupen en quatre nivells orientatius:

• 0-15 · Baix: sense senyals rellevants de desgast; la feina cansa, però et recuperes.
• 16-30 · Lleu: senyals inicials, sobretot de cansament; el millor moment per prevenir.
• 31-45 · Moderat: desgast clar en dues o tres dimensions; convé intervenir i consultar.
• 46-60 · Alt: síndrome instal·lada amb impacte en la salut; es recomana ajuda professional i descans.

El desglossament per dimensions és especialment útil en el burnout, perquè l'ordre en què apareixen té significat clínic. L'esgotament sol ser el primer senyal; el cinisme apareix quan la persona intenta protegir-se distanciant-se; i la pèrdua d'eficàcia arriba quan el desgast ja afecta el rendiment. Un perfil amb esgotament alt i la resta baix indica una fase primerenca; un perfil alt en les tres dimensions indica una síndrome consolidada.

Recorda que aquest test és una eina de cribratge, no un diagnòstic: el burnout no és un trastorn mental en les classificacions actuals, però un resultat alt justifica una valoració professional, sobretot per descartar depressió o ansietat, que sovint l'acompanyen.

Burnout, estrès i depressió: com diferenciar-los

Les tres condicions comparteixen símptomes i sovint se solapen, però hi ha diferències importants per triar el tractament adequat:

• Estrès laboral: és la resposta a una demanda concreta (un projecte, un pic de feina) i sol millorar quan la situació passa o quan es descansa. Amb estrès encara hi ha implicació i energia, encara que escassegin.
• Burnout: és el resultat de l'estrès laboral crònic sense recuperació. Es caracteritza per l'esgotament que no cedeix i, sobretot, pel distanciament i el cinisme, que no formen part de l'estrès simple. Està lligat a l'àmbit laboral: millora amb les vacances llargues o en canviar de feina.
• Depressió: és un trastorn de l'estat d'ànim que afecta totes les àrees de la vida, no només la feina. Inclou tristesa persistent, pèrdua d'interès generalitzada (també per les aficions i les relacions), sentiments de culpa o inutilitat i, de vegades, idees de mort. No millora amb les vacances.

El burnout no tractat és un factor de risc reconegut de depressió i de trastorns d'ansietat, i els tres quadres poden coexistir. Si la teva puntuació és moderada o alta, et recomanem completar també els tests de depressió, ansietat i insomni per tenir una imatge més completa i comentar-la amb un professional.

Burnout en sanitaris, docents, cuidadors i estudiants

Tot i que pot aparèixer en qualsevol ocupació, hi ha col·lectius amb una prevalença especialment alta:

• Professionals sanitaris: la combinació de càrrega assistencial, torns, responsabilitat sobre la vida d'altres i exposició al patiment fa que els estudis situïn el burnout en xifres molt elevades entre metges, infermeres i personal d'urgències.
• Docents: aules nombroses, exigències administratives, conflictes amb famílies i manca de reconeixement social expliquen taxes altes a primària, secundària i universitat.
• Serveis socials i atenció al públic: tracte constant amb persones en situacions difícils i pocs recursos per ajudar.
• Cuidadors familiars: l'anomenat burnout del cuidador afecta els qui atenen un familiar dependent sense descans ni suport; és un desgast laboral en tota regla encara que no hi hagi contracte.
• Estudiants: el burnout acadèmic (esgotament, cinisme cap als estudis i sensació d'incompetència) és cada vegada més freqüent a la universitat i en la preparació d'oposicions.

En tots aquests casos, la solució no pot ser només individual: les organitzacions que redueixen la càrrega, augmenten l'autonomia i cuiden el reconeixement aconsegueixen reduccions mesurables del burnout en els seus equips.

Què fer després del test? Recuperar-se del burnout

Recuperar-se del burnout és possible, però requereix actuar en diversos fronts alhora:

• Parar i descansar de debò. En els casos moderats i alts, una baixa laboral o un període de descans prolongat és sovint el primer pas imprescindible. El teu metge de família ho pot valorar.
• Canviar les condicions. Renegociar la càrrega, els horaris o les funcions; demanar suport a l'equip; eliminar tasques sense valor; i, quan l'entorn és irreparable, plantejar-se un canvi de lloc o d'organització.
• Teràpia psicològica. La teràpia cognitivoconductual, la teràpia d'acceptació i compromís i els programes de gestió de l'estrès laboral tenen evidència per reduir l'esgotament, revisar el perfeccionisme i recuperar el sentit de la feina.
• Recuperar el cos. Son regular, exercici moderat, alimentació ordenada i reducció de l'alcohol i la cafeïna acceleren la recuperació física.
• Reconstruir la vida fora de la feina. Relacions, aficions i moments de desconnexió no són un luxe: són el contrapès que el burnout ha anat eliminant.

Una psicòloga amb experiència en estrès laboral, com la que et recomanem al final del test, pot ajudar-te a dissenyar aquest pla i acompanyar-te en sessions online, adaptades a un horari que ja està saturat.

Base científica d'aquest test de burnout

Les preguntes d'aquest qüestionari són originals i s'han redactat a partir de la definició de burnout de la CIE-11 de l'Organització Mundial de la Salut i del model tridimensional de Maslach (esgotament emocional, despersonalització o cinisme i realització personal), que fonamenta el Maslach Burnout Inventory (MBI), l'instrument de referència en recerca. L'estructura de tres dimensions amb ítems d'eficàcia invertits segueix la lògica d'aquest model i d'eines més recents com el Burnout Assessment Tool. Els punts de tall són orientatius i s'han fixat per afavorir la detecció primerenca. El contingut ha estat revisat per l'equip de MyPsicoTest i s'actualitza periòdicament.

Les 15 preguntes d'aquest test

Pensa en com t'has sentit a la feina (o als estudis) durant els últims 3 mesos.

1. Em sento emocionalment esgotat/da per la meva feina.
2. Al final de la jornada em sento buit/da, sense energia per a res més.
3. M'aixeco al matí cansat/da només de pensar que he d'anar a treballar.
4. Treballar tot el dia m'exigeix un esforç que abans no m'exigia.
5. El cap de setmana o les vacances no em basten per recuperar-me.
6. He perdut l'interès o la il·lusió per una feina que abans m'importava.
7. M'he tornat més fred/a, distant o irònic/a amb les persones amb qui treballo o a qui atenc.
8. Dubto que la meva feina serveixi per a res o tingui cap sentit.
9. Faig el mínim imprescindible i em desconnecto mentalment tan aviat com puc.
10. M'irrito amb facilitat per qüestions de la feina que abans no m'afectaven.
11. Sento que faig bé la meva feina i que resolc amb eficàcia els problemes que sorgeixen.
12. Em sento capaç d'afrontar les exigències del meu lloc de treball.
13. Tinc la sensació que aporto alguna cosa valuosa amb la meva feina.
14. Aconsegueixo concentrar-me i rendir amb normalitat durant la jornada.
15. Em sento reconegut/da o satisfet/a amb els resultats que obtinc.

Escala de resposta: Mai · Rarament · A vegades · Sovint · Molt sovint

Si el teu resultat et preocupa o vols una valoració professional, pots parlar amb la Xènia Capel Salcedo, psicòloga col·legiada (COPC 14982), que ofereix una primera sessió informativa gratuïta i teràpia online des de qualsevol lloc.

Revisat per l'equip de MyPsicoTest · Actualitzat: 27/10/2026